Manuals
 

Handbücher als Produkt-Lebensbegleiter

Produkte bestehen nicht nur aus Mechanik, Hard- und Software. Vollständig sind technische Produkte erst, wenn auch die Dokumentation stimmt. Von der Auspack- und Inbetriebnahmeanleitung über Benutzer- und Wartungshandbücher bis zu Hilfetexten und Anweisungen für den Fehlerfall reicht die Palette der produktbegleitenden Dokumentation, die Ihre Kunden zu Recht erwarten. Dass diese allen einschlägigen Vorschriften genügen, setzen sie voraus.

Wir unterstützen Sie bei der Erarbeitung von Anleitungen und Handbüchern im gesamten Erstellungs-Prozess. Vom Entwurf, der Gestaltung und der redaktionellen Aufbereitung bis hin zur PDF-Erstellung bzw. zur drucktechnischen Abwicklung, die – wenn Sie keine eigene Druckerei beauftragen wollen – durch einen unserer Partner abgewickelt wird.

In einem Vorgespräch klären wir Zweck und wesentliche Inhalte der Dokumente sowie die Grundzüge der Gestaltung.

In diesem Angebot sind enthalten:

	Die Erstellung der grafischen Vorlagen für die jeweiligen Manuals, inklusive Kapitelaufbau und Aufteilung der Inhalte gemäß Ihren grafischen Vorgaben (Logo, Farbauswahl, Bilder). So ist die Darstellung Ihres Unternehmens in durchgängiger Form sichergestellt.
	Die redaktionelle Erstellung der Texte auf Basis Ihrer technischen Beschreibungen, der Lasten- und Pflichtenhefte und der Informationen aus weiteren Gesprächen mit Ihren Technikern.
	Ausfertigung und Bereitstellung als PDF-Datei und/oder Einpflege der Inhalte in Websites bzw. Anwenderprogramme
	Die Steuerung der Produktion in Zusammenarbeit mit der beauftragten Druckerei.

Wir setzen dabei voraus, daß alle relevanten technischen Informationen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung vorliegen, konstruktive Elemente aus Ihrer CAD übernommen werden können und die von Ihnen gewünschten grafischen Elemente (Fotos, Logo und Grafiken) in elektronischem Format vorhanden sind.

Das Angebot versteht sich exkl. Druckkosten (diese sind material- und auflagenabhängig).

Produktbegleitende Dokumentation macht Ihre Produkte erst vollständig!
Wir helfen Ihnen, sie so zu gestalten, dass Ihr After-Sales-Aufwand gering bleibt.